|
南通濱江洲際酒店順利通過洲際酒店集團(tuán)2022年度品牌標(biāo)準(zhǔn)審計
2022-04-28
南通濱江洲際酒店順利通過
洲際酒店集團(tuán)2022年度品牌標(biāo)準(zhǔn)審計
為確保賓客的安全性、舒適度和滿意度，“傳遞真正的待客之道”，洲際酒店集團(tuán)嚴(yán)格遵循集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)更新體系，并以年度為單位對旗下酒店是否符合品牌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審計審查。
該項審計參照《大中華區(qū)質(zhì)量控制計劃書》執(zhí)行，涵蓋危機預(yù)案機制、消防系統(tǒng)檢測、廚房煙管煙道清洗以及急救培訓(xùn)等16大項內(nèi)容，按照設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生、品牌安全標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品及服務(wù)5大類別進(jìn)行檢查，酒店必須通過年度審計總分及標(biāo)準(zhǔn)評估的每一項內(nèi)容方可被認(rèn)定為總體通過。2022年度品牌標(biāo)準(zhǔn)共涉及大小項目約390條，其中設(shè)定火災(zāi)探測系統(tǒng)、緊急逃生路線、疏散演習(xí)、危機管理計劃、火災(zāi)應(yīng)急和疏散計劃以及消防安全設(shè)備測試6條為一票否決制項目，并將烹飪器具滅火器、電梯內(nèi)部通話、一氧化碳檢測、落地窗及玻璃門標(biāo)記等10條列為關(guān)鍵項目。
2022年度洲際酒店集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)審計于4月啟動。南通濱江洲際酒店在完成了系列自檢自查、維修整改和資料上傳后，于4月21日接受了為期半天的在線視頻審核，洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)資深審核員依次就客房、公區(qū)、餐廳、后區(qū)、機房及監(jiān)控室進(jìn)行了細(xì)致查驗。
審核員對各區(qū)域設(shè)施設(shè)備狀態(tài)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位檢查，在后區(qū)重點查看了緊急逃生防火門、應(yīng)急疏散標(biāo)志以及安素系統(tǒng)和爐灶噴淋系統(tǒng)的完備性；重點關(guān)注了鍋爐房和柴油發(fā)電機房一氧化碳探測器狀態(tài)；確認(rèn)了消防泵設(shè)置自動狀態(tài)且應(yīng)急電話正常可用；在泳池和健身中心檢查了緊急電話的連接設(shè)置和防卡陷排水蓋安裝。
作為重中之重的客房板塊，除了就客房浴室用品和清潔寶典執(zhí)行對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查外，依次就抽檢的6間客房家具及固定裝置、水壺、沙發(fā)窗簾、浴室臺盆等進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。其中，要求就客房抽屜、淋浴間地漏、坐便器水箱進(jìn)行拆卸檢查，確保定期清潔到位。
審核員對濱江洲際酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行給予高度肯定，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的局部問題提出組織排查和整改的要求。4月26日，南通濱江洲際酒店收到正式通知，順利通過2022年度洲際酒店集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)審計。（撰稿人：錢云霞） |
